艾瑪·康羅伊從小就夢想成為一名管家，因為她小時候被英國電視劇《普拉姆郡莊園》深深吸引，這部劇講述了莊園主人的生活。因此，她的目標是在歐洲的某個皇家莊園找到一份工作。在多次申請美國多家管家學院失敗后，她每次都按要求完善自己的簡歷。最終，她獲得了馬里蘭州著名的美國管家學院今年最后一個名額，該學院由查爾斯·威洛比指導。但這僅僅是邁出的第一步，因為她一到那里就得知，班上三分之一的學生將無法畢業。